首页 >  热线 > 

• 

  纪录电影《您的声音》：一条“热线”勾勒的京城民生画卷

  来源：光明日报 纪录电影《您的声音》从世界超大城市治理共性难题入手，以“12345”热线接入的市民电话为线索，展示了北京“接诉即办”改革的生动实践。该片聚焦7个与民生息息相关的真实案例：胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险，讲述了流转于热线工单之

  2025-03-20 23:35:00
• 

  以“民声”促“民生”——七里河区提升12345热线服务质效

  12345热线，一头连着诉求，一头系着责任，已然成为民声民愿的“传声筒”、政府与群众之间的“连心桥”。七里河区始终将12345热线办理工作摆在突出位置，聚焦群众“急难愁盼”，凭借一系列创新工作举措，切实解决民生难题，让居民幸福感节节攀升。河湾堡社区通过12345平台接到居民反映，保利天汇工地堆积如山

  2025-04-09 13:34:00
• 

  邹红英：以更高的标准、更严的要求、更实的举措 全力推动12345热线工单办理工作提质增效

  5月8日，昭平县12345政务服务便民热线工作推进会召开。县委书记邹红英出席会议并讲话，强调要以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”，用实实在在的办理成效赢得群众的“满意清单”，为打造人民满意的服务型政府作出新的更大贡献。县长周强主持会议。

  2025-05-09 09:27:00
• 

  西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报

  5月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求717件次，网民留言47件（西宁12345微信公众号45件，西宁市政府网1件，人民网1件），直接办理274件，转交责任单位办理443件。热点问题：1、噪音问题67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。2、消

  2025-05-26 16:17:00