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  纪录电影《您的声音》：一条“热线”勾勒的京城民生画卷

  来源：光明日报 纪录电影《您的声音》从世界超大城市治理共性难题入手，以“12345”热线接入的市民电话为线索，展示了北京“接诉即办”改革的生动实践。该片聚焦7个与民生息息相关的真实案例：胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险，讲述了流转于热线工单之

  2025-03-20 23:35:00
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  以“民声”促“民生”——七里河区提升12345热线服务质效

  12345热线，一头连着诉求，一头系着责任，已然成为民声民愿的“传声筒”、政府与群众之间的“连心桥”。七里河区始终将12345热线办理工作摆在突出位置，聚焦群众“急难愁盼”，凭借一系列创新工作举措，切实解决民生难题，让居民幸福感节节攀升。河湾堡社区通过12345平台接到居民反映，保利天汇工地堆积如山

  2025-04-09 13:34:00