消费者

情绪消费需要掌稳理性方向舵

张智全桌上整齐排列的盲盒公仔，柜子里陈列的从网红小店带回的手作，不断更新的电子产品……这些年轻人的“心头好”，彰显着他们“花样百出”的消费喜好。在当今的市场上，很多年轻人不再仅仅关注产品的实用功能，而是更加看重商品与自己情感连接与体验的深度，情绪价值正成为他们埋单的重要驱动力。（3月12日《人民日报

2025-03-13 07:26:00

公司被列为失信被执行人，还继续卖卡？从重罚了！

办卡容易退费难。近年来，预付式消费在众多日常消费领域中越来越常见，这种“先付款，后兑现”的模式为消费者带来便利和优惠的同时，也潜藏着诸多风险。有这样一家公司，未退赔消费者预付款，被列为失信被执行人了，还向顾客发行预付卡，怎么回事呢？北京某公司的预付式消费纠纷，在行业里长居首位。2004年5月，北京市

2025-03-15 11:24:00

上海公布侵害消费者权益典型案例，一餐饮店强制为顾客点“瓜子”被罚

近日，上海市市场监督管理局从2024年查办的侵害消费者权益案件中，筛选并公布一批典型案例，涉及网络购物、餐饮食品、家电维修、美容美发等与民生紧密相关的消费领域，还涉及盲盒消费、直播带货、“种草”笔记等当下流行的新兴消费模式。案例类型包含个人信息保护、小病大修、强制交易、虚假宣传、违法盲盒、作弊秤等典

2025-03-20 13:48:00

始祖鸟回应“被指含有害物质影响生育”：符合国家标准，可放心使用

据每日经济新闻报道，包括始祖鸟在内的众多防水冲锋衣含有害物质PFAS，可能影响女性怀孕。对此，多品牌的客服回应，产品符合国家标准，可以放心使用。报道称，在众多功能性户外服饰的衣身或吊牌上，常常能看到“GORE-TEX”的标识，其出色的防水性和极高稳定性的实现，主要依赖于“PFAS家族”的含氟聚合物。

2025-03-27 15:31:00

情侣入住民宿遭偷拍后不雅视频流出，法院判经营方担责

3月15日，重庆市高级人民法院发布8个涉消费者权益保护经典案例。其中，舒某、胡某入住民宿后被偷拍，起诉权某隐私权纠纷案入选。据介绍，2023年3月2日至3日，舒某与女友胡某入住权某经营的某主题民宿。2024年8月，舒某发现自己与女友胡某在该民宿内的不雅视频经剪辑后被发布到境外网站。舒某立即向公安机关

2025-03-15 11:39:00

涉782家门店和场馆！办卡退费有保障上海出台健身行业新规

2025年3月14日，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2025版）》《上海市体育健身行业健身指导服务合同示范文本（2025版）》（以下简称《会员服务合同》《健身指导服务合同》）发布。两部合同示范文本发布后，上海市体育健身休闲活动、体育场地设施管理领域的经营者以收取预付款方式提供服务的，向消

2025-03-15 11:55:00

主编有态度丨零添加酱油检测出含镉和砷：招揽客户不能只靠噱头

今年3月，《消费者报道》将13款宣称“零添加”的酱油送至第三方权威检测机构进行检测，结果显示，12款检出镉，7款检出砷。从数据来看，“零添加”酱油中镉的检出率高达92%，砷检出率为54%。尽管所有样品的重金属含量均未超出安全限值，正常食用不会对消费者健康造成直接危害，但这一结果仍值得引起广泛重视。值

2025-03-20 14:24:00

国寿寿险：2025“3·15”金融消保行动护航美好生活

大象新闻记者于艳彬近日，为积极响应国家金融监督管理总局组织开展的2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）全面启动相关工作，围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，开展一系列形式丰富、内容多样的宣传活动，充分展现金融央企践行“以人

2025-03-04 11:30:00

去年网购投诉举报超千万件，直播带货诉求增长近两成

3月14日，记者从市场监管总局了解到，2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台（以下简称“平台”）、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件，举报546.9万件，咨询1514.5万件；为消费者挽回经济损失51.6亿元。消费者投诉主要呈现九

2025-03-15 11:56:00

1元课变千元坑？当心低价团购课背后的消费陷阱

如今，打开手机上各种生活服务软件，可以看到不少低价团购产品，比如0.99元的书法国画课，1元的声乐课，9.9元的热门舞蹈班等，这些课程因为价格便宜，吸引了很多人购买。让人感觉很“香”的低价团购课背后，也往往藏着不少陷阱。很多人本想花低价薅羊毛，结果却发现课程内容质量与预期不符，甚至还有人被引导着办

2025-03-16 21:03:00

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